Privacidade e dados
Última atualização: 8 de setembro de 2026. Esta política explica como a Nowu coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no site, no formulário de contato e na plataforma.
A Nowu, inscrita no CNPJ 53.774.127/0001-24, oferece tecnologia para operações de e-commerce, incluindo organização de dados, atendimento, CRM, campanhas, automações, audiências, cupons, canais e integrações com plataformas como Nuvemshop.
Para assuntos de privacidade e proteção de dados, fale com a Nowu pelo e-mail contato@nowu.com.br.
Esta política se aplica a visitantes do site, pessoas que preenchem formulários da Nowu, lojistas, usuários da plataforma e, quando aplicável, clientes finais das lojas cujos dados sejam processados pela Nowu em nome dos lojistas.
A Nowu não solicita dados pessoais sensíveis no formulário da landing page.
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observando finalidade, necessidade, transparência e segurança.
Nos dados coletados diretamente no site e em contatos comerciais, a Nowu atua como controladora, pois define as finalidades do tratamento.
Nos dados de clientes finais, pedidos, mensagens e informações operacionais processados a partir de lojas integradas, a Nowu normalmente atua como operadora em nome do lojista, que é o controlador desses dados. O lojista é responsável por ter base legal, avisos e autorizações necessárias para usar a Nowu em sua operação.
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar a Nowu, cumprir obrigações legais ou executar integrações solicitadas pelo cliente. Isso pode incluir provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail, planilhas, CRM, atendimento, plataformas de e-commerce, Nuvemshop, serviços de mensagem, Meta/WhatsApp, meios de pagamento, consultores e autoridades competentes.
Não vendemos dados pessoais.
Alguns provedores usados pela Nowu podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD, como contratos, salvaguardas de segurança e avaliação dos fornecedores envolvidos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, comunicação indevida ou destruição. Entre essas medidas podem estar controle de acesso, permissões por necessidade, HTTPS/TLS, registros de atividade, backups, fornecedores confiáveis e revisão de integrações.
Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos as medidas cabíveis e as comunicações exigidas pela legislação.
Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, executar contratos, atender obrigações legais e preservar direitos. Leads comerciais podem ser mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão ou necessidade legítima de manutenção por prazo maior.
Dados de lojistas e clientes finais tratados pela plataforma podem seguir regras contratuais, técnicas, legais e de plataformas integradas. Quando aplicável a apps públicos da Nuvemshop, a Nowu deverá tratar solicitações relacionadas a exclusão e acesso a dados por meio dos webhooks obrigatórios ou canais equivalentes.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, oposição ao tratamento e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@nowu.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.
A landing page da Nowu, nesta versão, não usa cookies de marketing próprios. O site pode usar recursos técnicos necessários ao funcionamento, fontes externas, logs de servidor e, futuramente, ferramentas de analytics, segurança ou mídia. Se novas tecnologias forem adotadas de modo relevante, esta política deverá ser atualizada.
A Nowu é voltada a empresas e operações comerciais. Não direcionamos nossos serviços a crianças ou adolescentes e não solicitamos conscientemente dados desse público no formulário da landing page.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização.
Esta é uma versão operacional inicial e deve ser revisada por assessoria jurídica antes de uso em contratos complexos, homologações finais ou operações com alto volume de dados.