Regras de uso
Última atualização: 8 de setembro de 2026. Estes termos regulam o acesso ao site da Nowu e, quando aplicável, o uso da plataforma, painel, integrações e funcionalidades oferecidas pela Nowu.
A Nowu, inscrita no CNPJ 53.774.127/0001-24, oferece soluções para operações de e-commerce, incluindo organização de dados, atendimento, CRM, campanhas, automações, audiências, cupons, canais e integrações com plataformas como Nuvemshop.
Para contato, suporte ou assuntos comerciais, envie e-mail para contato@nowu.com.br.
Ao acessar o site, preencher formulários, contratar, testar ou utilizar a plataforma Nowu, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Se estiver usando a Nowu em nome de uma empresa, você declara ter autorização para representar essa empresa.
O site da Nowu apresenta informações institucionais e comerciais. O envio de um formulário não cria automaticamente uma relação contratual, obrigação de atendimento, proposta vinculante ou garantia de disponibilidade da plataforma.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, atuais e lícitas ao entrar em contato com a Nowu.
O acesso à plataforma Nowu pode depender de cadastro, contratação, permissões, integrações e configurações técnicas. O cliente é responsável por manter seus usuários, credenciais, permissões e informações de conta atualizados e protegidos.
A Nowu pode alterar, evoluir, limitar ou descontinuar funcionalidades para preservar segurança, estabilidade, conformidade legal, experiência do produto ou viabilidade comercial.
A Nowu pode integrar-se a plataformas de e-commerce, canais de atendimento, provedores de mensagem, ferramentas de e-mail, Nuvemshop, Meta/WhatsApp e outros serviços de terceiros.
O uso dessas integrações também pode estar sujeito aos termos, políticas, limites, permissões e regras comerciais dos respectivos terceiros. A Nowu não controla serviços externos e não responde por falhas, bloqueios, indisponibilidades ou mudanças feitas por esses provedores.
O tratamento de dados pessoais pela Nowu segue a Política de Privacidade. Em operações com dados de clientes finais das lojas, o lojista é normalmente o controlador dos dados, e a Nowu atua como operadora quando processa dados em nome do lojista e conforme suas instruções.
O cliente é responsável por informar seus próprios titulares, obter consentimentos quando necessários e garantir que o uso da Nowu esteja compatível com sua política de privacidade, seus termos e a legislação aplicável.
Preços, planos, condições comerciais, períodos de teste, cobranças, cancelamentos e suporte podem ser definidos em proposta, contrato, página comercial, painel ou comunicação específica da Nowu.
Informações comerciais exibidas no site podem ser alteradas a qualquer momento e não representam garantia de contratação automática.
A Nowu busca manter seus serviços disponíveis e estáveis, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de erros ou compatível com todos os ambientes, integrações e configurações de terceiros.
Suporte pode ser prestado pelos canais oficiais informados pela Nowu, conforme o plano, contrato ou etapa de relacionamento aplicável.
Marca, identidade visual, textos, interfaces, códigos, fluxos, telas, bases de conhecimento, materiais e tecnologia da Nowu pertencem à Nowu ou a seus licenciantes. Estes termos não transferem propriedade intelectual ao usuário ou cliente.
O cliente mantém seus direitos sobre seus dados, conteúdos e informações comerciais inseridas ou integradas à plataforma.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Nowu não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, falhas de terceiros, indisponibilidades externas, bloqueios de canais, uso inadequado da plataforma, decisões comerciais do cliente ou dados fornecidos incorretamente.
A Nowu não substitui a gestão comercial, operacional, jurídica ou contábil do cliente.
A Nowu poderá suspender ou limitar acesso em caso de violação destes termos, risco de segurança, uso abusivo, inadimplência, solicitação legal, violação de regras de terceiros ou risco à operação da plataforma.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas, solicitações ou comunicações podem ser enviadas para contato@nowu.com.br.
Esta é uma versão operacional inicial e deve ser revisada por assessoria jurídica antes de uso em contratos complexos, homologações finais ou operações com alto volume de dados.